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——山東省龍口市商會勞動爭議人民調解委員會

　　一、基本案情

　　2021年4月某日上午，某公司員工王某某在車間正常工作時突然倒地不省人事，身旁的同事立即撥打120急救電話，當日9時20分救護車將王某某送往某市人民醫(yī)院急救，醫(yī)院急診搶救記錄上記載，開始搶救時間為當日9時45分，經(jīng)過迅速搶救處置，當即收住ICU。在ICU搶救至事發(fā)第三天上午10時56分，王某某無生命體征，醫(yī)院宣布臨床死亡，死亡原因為腦出血，李某某（王某某的丈夫）等家屬對醫(yī)院的治療無異議。事發(fā)第四天上午，李某某等二十余人到某公司討要說法，為防止家屬借機生事引發(fā)群體性事件，某公司立即向龍口市商會勞動爭議人民調解委員會申請調解（以下簡稱“調委會”），調委會調解員第一時間趕到現(xiàn)場，向李某某等亮明身份，說明公司申請調解的意愿，李某某等同意調解。

　　二、調解過程

　　當天上午，調委會立即介入調解，堅持首先緩和李某某等人情緒的原則，耐心細致地傾聽李某某等意見。李某某認為王某某之死系在工作中勞累過度造成的，屬于工傷死亡，要求公司必須按照工傷死亡標準支付賠償100萬元，否則就采取一切可能的過激行動維護權益。面對此情形，調解員以情感人，勸導李某某等要保持冷靜，依法表達訴求，切不可有違法亂紀的行為，并明確告知此事涉及死亡非同一般，調委會一定會盡快調查清楚事實，保證在第二天上午10時之前答復調查結果。李某某等人同意調解員的方案，隨即撤離了公司。

　　當天下午，調解員到某市人民醫(yī)院查閱了《急診搶救記錄》和《臨床死亡記錄》，掌握了王某某從搶救到死亡的第一手證據(jù)資料，隨后到某公司詢問相關人員，了解王某某的入職時間、工資情況、撥打“120”急救電話和救護車到現(xiàn)場搶救的時間以及公司對此事的態(tài)度，某公司認為王某某從開始搶救到臨床宣布死亡，已超過48小時，腦死亡不是法律意義上的死亡，不能按工傷死亡對待，可以按非工傷死亡相關標準補償死者家屬。

　　當天晚上，調委會立即組織相關人員連夜研究調解方案，經(jīng)過反復研究討論，調委會認定此案為非工傷死亡，鑒于此案法律規(guī)定的特殊性及認定的復雜性，決定打破以往調解糾紛先講情、再講理、后講法的傳統(tǒng)模式，采取先講法、再講理、后講情的方案，堅持引導分析定性、宣講法律、情理相輔的原則，穩(wěn)住家屬情緒，確保不產(chǎn)生過激行為，杜絕群體性上訪事件的發(fā)生。

　　次日上午，調解員首先向某公司和李某某等公布了案件調查情況，雙方對案件基本事實沒有異議，爭議的焦點在于王某某的死亡是否屬于工傷死亡。面對某公司非工傷死亡的意見，李某某等家屬情緒非常激動，出現(xiàn)劍拔弩張之勢，調委會當即制止，并嚴肅講明要依法協(xié)商解決問題，任何違法行為不僅無助于糾紛解決，還要依法承擔法律責任。為緩和雙方緊張情緒，調委會宣布暫停調解，給雙方充足的時間，可以通過咨詢醫(yī)生或聘請律師等途徑進一步了解相關法律規(guī)定和醫(yī)學知識，促使雙方能在死亡定性上達成一致。

　　第三天上午，調委會再次組織調解，對王某某死亡的定性聽取雙方意見，某公司的意見是非工傷死亡，而李某某等家屬堅持認為是工傷死亡。調解員隨即向雙方釋明了《工傷保險條例》第十五條的規(guī)定：“職工有下列情形之一的，視同工傷；（一）在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時之內經(jīng)搶救無效死亡的”，根據(jù)以上規(guī)定，王某某入院開始搶救時間是入院當天的9時45分，醫(yī)院宣布臨床死亡時間是入院后第三天上午10時56分，搶救時間持續(xù)49個小時11分鐘，以48小時為界，超了1個小時11分鐘，不符合在48小時之內經(jīng)搶救無效死亡的情形。同時對有關“48小時”起始點的司法解釋以及法律意義上的死亡不以腦死亡為依據(jù)的相關規(guī)定做了詳細說明，最終得出王某某的死亡不屬于工傷死亡的結論。面對法律明確規(guī)定，李某某等向調解員表露出無助、無奈，深知法律規(guī)定對自己不利，道出為了獲得最大限度的賠償才來公司鬧事的真實想法，調解員趁機借題勸導，事情遲早要解決，如果調委會無法解決問題，還可以通過勞動仲裁、訴訟等途徑解決，關鍵是想解決問題，有解決問題正確的態(tài)度。在調解員的勸說下，李某某認可了非工傷死亡的定性，詢問法律對于非工傷死亡待遇標準的規(guī)定，并要求公司能在法律規(guī)定的基礎上給予一定的經(jīng)濟幫助。調解員向李某某講明了非工傷死亡待遇標準，根據(jù)《山東省非因公死亡待遇的相關規(guī)定》，喪葬費為本企業(yè)職工平均工資2個月；一次性救濟金，其供養(yǎng)直系親屬1人者，為死者本人工資6個月；為2人者，為死者本人工資9個月；3人或3人以上者，為死者本人工資12個月（或10個月全省上年度月平均工資的救濟費，以高者為準）。王某某在公司只工作了一個月零七天，其三月份工資為3491元，應按此工資標準核算賠償待遇，王某某有3個供養(yǎng)的直系親屬，還有李某某父母每月領取生活費直到去世，再加上喪葬費等費用，經(jīng)測算李某某享受非工傷死亡待遇約為八萬元。對于公司能否給予一定的經(jīng)濟幫助，調委會決定采用“背靠背”的調解方法，單獨與某公司溝通。

　　第三天下午，調解員立即與某公司負責人商談具體賠付數(shù)額。公司負責人表示此事必須依照法律規(guī)定處理，不是公司無情，如果按照工傷死亡處理，不僅違背了法律規(guī)定，對公司不公平，還會造成很大的負面影響，若以后再出現(xiàn)此類情形，不利于公司正確處理問題。調解員指出，依法調解是解決糾紛的前提，對王某某的死亡依法定性為非工傷死亡，但李某某確實家庭有困難，希望公司能出于人道主義關懷，給李某某一定的經(jīng)濟幫助。在調解員的勸說下，公司負責人明確表態(tài)，愿意在法律規(guī)定的8萬元的賠償數(shù)額基礎上，給付李某某4萬元經(jīng)濟幫助。

　　三、調解結果

　　第四天上午9時，在調委會的調解下，李某某接受了某公司的賠償意見，并即時簽訂以下調解協(xié)議：

　　1.某公司向李某某支付喪葬費、一次性救濟金、供養(yǎng)直系親屬生活困難補助等共計人民幣12萬元整。

　　2.協(xié)議簽訂之日，某公司向李某某支付10萬元，余款2萬元由公司暫交調委會保管，待李某某將相關病歷、火化證明、戶口注銷證明等交至調委會后，由調委會一次性交付給李某某。

　　12萬元賠償款已按協(xié)議要求全部打入李某某指定的銀行賬戶。經(jīng)回訪，雙方當事人對調委會的調解結果均表示滿意。

　　四、典型意義

　　這是一起較為復雜的勞動爭議糾紛案件，雙方爭議的焦點在于對死亡的定性，定性不一樣，賠償?shù)臄?shù)額相差巨大，最終的調解結果也不一樣。調解此類涉及死亡的糾紛，稍有怠慢和疏忽就有可能引發(fā)鬧工亡或群體上訪事件，調委會要采取科學的調解方式，首先要認真聽取糾紛當事人陳述，有說必聽不拒絕，有說必記不敷洐；其次要處理果斷，說到做到，給當事人以雷厲風行的感覺，使其從內心相信調委會的能力；第三要引導當事人釋放情緒，慢慢緩和僵局，將糾紛的解決劃定在合理的期限內，不急于談明觀點，給當事人充分了解相關法律規(guī)定和專業(yè)知識的時間；最后要在適當時機亮明觀點，闡明法律規(guī)定，牢牢掌握調解的主動權，引導好當事人。

　　（山東省龍口市商會勞動爭議調解委員會供稿）